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    顾客八大心智规律之7心智倚重反馈
    什么是心智倚重反馈？ 人们在对外发出一个信号后，心智渴望得到回应，而且这种回应越快越好，如果没得到回应，人们就会寝食难安，辗转难眠。 为什么心智倚重反馈？ 有两点原因，一是人有反馈和和互动的偏好；二是因为无反馈会带来不安全感； 首先，人有反馈和和互动偏好。 因为人是群居动物，合作是人基因中的本能，渴望得到别人回应，也渴望给别人的询问以答案。...
    杭州餐饮品牌策划认为心智关注差异
    杭州餐饮品牌策划 认为是指大脑会对同质化的信息会自动忽略，更关注与众不同的信息。这就是定位理论中所提倡不同胜过更好的依据。 从这点上来讲人类的大脑就好比是青蛙的眼睛，对静止不动的，司空见惯的东西是视而不见的，对运动的、不同的的东西是异常敏感的。 因为差异化的信息意味着风险或机会，这也就是人类天生好奇的心理。 由于心智容量有限，并且追求安全...
    杭州策划公司发现心智追求安全
    杭州策划公司 发现人类大脑本能的会规避一切风险，主动追求内心稳定、可控的安全状态。 从进化心理学的角度看，在数百万年的进化过程中，人类长期生活在充满危险的世界中，为更好保护自己，大脑强化了对风险的感知能力。这一特点，决定了消费者面对任何产品或品牌时，首先产生的都是规避风险的需求，既表现为对安全感的追求。 为什么心智追求安全？ 杭州策划公司...
    杭州品牌策划认为心智难以改变
    杭州品牌策划 认为当人们对品类和品牌的认知一旦形成，他们就会自以为是地把这些认知当做事实来对待，就会自动屏蔽与该认知不符的信息，即便品牌拿出所谓的真凭实据，也无法改变他们的想法。 比如，对于中医的争论，支持与反对的各有各的理由，一条反对理由后面马上会有针锋相对的支持理由，双方谁也无法说服谁，背后其实就是各自对自己头脑中固有观念的坚持。...
    品牌策划规律之心智分类处理
    品牌策划 中心智分类处理是指人脑对信息的分类记忆机制，人们对新事物的学习，首先取决于它的类的归属，其次是对它特性的了解。 比如，消费者在接触到一个新产品，首先会问这是什么？然后再问这产品有什么特点？拿集成灶来举例，消费者在家居建材市场看到方太旁边的美大店面，进去一看，对这个没见过的新产品感觉很好奇，品牌策划中就问营业员这是什么？营业员回...
    杭州品牌策划对心智厌恶混乱的看法
    杭州品牌策划 发现大脑厌恶混乱反应的是大脑对信息的有限处理能力，因为难以同时处理过量信息，所以大脑趋向于识别和接受有限的、简单的信息； 反映到对产品及品牌信息的接收上，就是消费者更容易接收简单的、有认知基础的，符合心智认知模式的信息。 为什么说心智厌恶混乱？ 脑科学研究证明，大脑是人体中消耗能量最大的器官，大脑只占人体重量的2%，但是消耗的能...
    杭州品牌策划发现心智容量有限
    杭州品牌策划 发现在定位理论中心智是个高频词，但在定位的体系中对心智这一概念的诠释却并不清晰。 在新华词典中对心智的定义包含两点分别是１、思考能力和智慧；２、心理与性情；这显然不是营销语境中的心智含义，而是大众对心智理解的抽象化概括。 在《品类战略》一书中，对心智的描述是这样的人们过滤信息、接受信息、处理信息和存储信息的方式和空间，杭州品...
    品牌信任背书体系建立品牌信任的其他方法
    通过免费建立信任 免费充分放大了人性中的贪，并将风险降到最低，所以是最有效的商业模式之一。一个商品免费与仅售1分钱，销量都会有巨大差别。这点在之前的互联网行业应用最广，其中有代表性的是360通过免费策略，迅速霸占杀毒软件行业，获取海量用户后再通过其他方式变现。 利用公司背书建立信任 人有背景好混，产品有背景好卖，如果一个新品牌有成熟大品牌、大...
    品牌信任背书体系之用定位信息建立信任
    品牌信任背书 用定位信息怎么建？ 就是有些属于定位概念的信息，在品牌不具备独占性时，可以不用来作为品牌的定位，而是作为品牌的信任背书。 比如，某个品牌有较丰富的品牌资产，既是有悠久历史的经典、又具备热销、神秘配方、还跟其他大品牌有强关联，这些都是能构成品牌的定位，但品牌一定阶段只能选择一个概念做为定位，那么其他的信息，就可配合成为增强品牌...
    品牌信任背书体系之用承诺建立信任
    什么是用承诺建立信任？ 就是品牌通过给顾客做出承诺，如果产品没有达到应有的品质，就会给顾客做出某种方式的赔付。 因为商家的承诺，本质属于买前担保，由于买卖双方信息不对称的存在，买家在购买前会担心存在风险（金钱、功能、心理、社会、人身5种风险）。 如果卖家能够做出承诺，万一产品没达到标准，可以以退换或补偿......等方式得到赔付，那就极大地降低了...